[Nyilas]

Üdvözlöm a Csapatot!
2007-ben vásároltunk 2 db Shiedel SR kéményt. 2010. szeptemberében a "Kéményseprő-ipari szakvélemény" elkészülte után üzembehelyeztük a kéményeket. 2019. december 24.-én koromégés történt az egyik kéményben, aminek következtében a katasztrófavédelem véleménye alapján az használhatatlanná vált. Úgy emlékeztünk, hogy annak idején a gyártó úgy hírdette a termékét, hogy 30 év garanciát vállal savállóságra és koromégésre. Emlékezetünk szerint az akkor kapott építési útmutatón is az szerepelt, ami sajnos már nincs meg. Csak a számlával és a szállítólevéllel rendelkezünk. Ezért első körben megkerestük a kereskedőt, hogy szeretnénk pótlólag megkapni a garancialevelet. Ő sajnos már rendelkezik 2007. évre vonatkozóan ilyen dokumentummal. Majd megkerestük a gyártót is, aki rögtön kijelentette, hogy adott évre csak savállóságra vállalt garanciát. Most itt állunk egy 9 méteres használhatatlan kéménnyel, amit le kell bontani és újra kell építeni. Rengeteg munka és sok pénz! Elkezdtünk utána nézni, hogy mit tehetnénk ebben a helyzetben, hogy terheli-e felelősség a gyártót. Az interneten fellelhető 2011.-2012. évi használati útmutatókon is még szerepel a koromégés garancia. A gyártó 2007. évi teljesítménynyilatkozata szerint az említett kémény koromégésnek is ellenáll. Azt szeretném kérni, hogyha valaki rendelkezik az adott évre vonatkozó garancialevéllel vagy építési útmutatóval, akkor szíveskedjen a rendelkezésemre bocsátani. Illetve amennyiben bárkinek ötlete van arra vonatkozólag, hogy lehetne bizonyítani a gyártó felelősségét, akkor az ossza meg velem. Köszönöm szépen.